പരസ്യങ്ങളില്ലാതെ ഇന്ത്യൻ ഫാഷൻ ലോകം കീഴടക്കിയ സുഡിയോയുടെ സാമ്രാജ്യം

ഇന്ന് നമ്മുടെ നാട്ടിലെ ഏതെങ്കിലും ഒരു പ്രധാനപ്പെട്ട റോഡിലൂടെയോ നഗരത്തിലെ തിരക്കേറിയ ജംഗ്ഷനിലൂടെയോ ഒന്ന് നടന്നു നോക്കിയാൽ കണ്ണിൽ പെടുന്ന ചില പതിവ് കാഴ്ചകളുണ്ട്. കൂറ്റൻ പരസ്യബോർഡുകൾ, കണ്ണഞ്ചിപ്പിക്കുന്ന വെളിച്ചങ്ങൾ, വലിയ സിനിമാതാരങ്ങൾ പുഞ്ചിരിച്ചു നിൽക്കുന്ന വലിയ ഫ്ലെക്സുകൾ... എന്നാൽ ഇവയ്ക്കിടയിലെല്ലാം പെട്ടെന്ന് നമ്മുടെ ശ്രദ്ധ പിടിച്ചുപറ്റുന്ന മറ്റൊരു കാഴ്ചയുണ്ട്. വളരെ ലളിതമായ, എന്നാൽ ദൂരെ നിന്ന് നോക്കിയാൽ പോലും മാഞ്ഞുപോകാത്ത കടുംചുവപ്പ് പശ്ചാത്തലത്തിൽ വെള്ള നിറത്തിൽ എഴുതിവെച്ച ഒരൊറ്റ വാക്ക്, സുഡിയോ. കൊച്ചിയോ കോഴിക്കോടോ തിരുവനന്തപുരമോ പോലുള്ള നമ്മുടെ സ്വന്തം നഗരങ്ങളാകട്ടെ, അതല്ലെങ്കിൽ വടക്കേ ഇന്ത്യയിലെ പട്നയോ വാരണാസിയോ പുനെയോ പോലുള്ള വലിയ നഗരങ്ങളാകട്ടെ, എവിടെ ചെന്നാലും ഈ ചുവപ്പ് ബോർഡ് ഇന്ന് കാണാം.

ഇനി ഈ ബോർഡും കണ്ട് ആളുകൾ ആ കടയ്ക്കുള്ളിലേക്ക് കയറുന്ന കാഴ്ച ഒന്ന് സങ്കൽപ്പിച്ച് നോക്കൂ. ഒരു വൈകുന്നേരം വെറുതെ ഒന്ന് കറങ്ങാനിറങ്ങിയ ഒരു സാധാരണ കുടുംബം. ഒരുപക്ഷേ അവരുടെ കോളേജിൽ പഠിക്കുന്ന മകൾക്ക് ദിവസേന ഉപയോഗിക്കാൻ ഒരു ചെറിയ ടീഷർട്ടോ കുർത്തയോ വാങ്ങുക എന്ന ചെറിയൊരു ഉദ്ദേശ്യം മാത്രമായിരിക്കും അവർക്ക് ആ സമയത്ത് ഉണ്ടാവുക. മനസ്സിൽ വലിയ പ്ലാനുകളോ വലിയൊരു ബജറ്റോ ഒന്നും അവർ കരുതിക്കാണില്ല. എന്നാൽ അടുത്ത അരമണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ആ കടയ്ക്കുള്ളിൽ സംഭവിക്കുന്നത് മറ്റൊന്നാണ്. അവിടെ കയറി ഓരോ വസ്ത്രങ്ങളും കണ്ടു നടന്ന് ഒടുവിൽ അവർ ബില്ലിംഗ് കൗണ്ടറിലേക്ക് എത്തുമ്പോൾ ആ കുടുംബത്തിന്റെ കൈകളിൽ ഒന്നല്ല, രണ്ട് വലിയ ഷോപ്പിംഗ് ബാഗുകൾ നിറയെ സാധനങ്ങൾ കാണും. അതിൽ പെൺകുട്ടിയുടെ ഡ്രസ്സ് മാത്രമല്ല, അച്ഛനുള്ള ഷർട്ടും അമ്മയ്ക്കുള്ള കുർത്തിയും ചിലപ്പോൾ ചെറിയൊരു ചെരിപ്പും മേക്കപ്പ് സാധനങ്ങളും വരെയുണ്ടാകും. ഏറ്റവും രസകരമായ കാര്യം എന്താണെന്ന് വെച്ചാൽ, ആരും അവരുടെ പുറകെ നടന്ന് ഇത് വാങ്ങണം എന്ന് നിർബന്ധിച്ചതല്ല, ഒരു ജീവനക്കാരനും വന്ന് അവരുടെ മേൽ സാധനങ്ങൾ അടിച്ചേൽപ്പിച്ചതുമല്ല. എന്നിട്ടും തങ്ങൾ പ്ലാൻ ചെയ്തതിനേക്കാൾ നാലും അഞ്ചും ഇരട്ടി സാധനങ്ങൾ സ്വയം സന്തോഷത്തോടെ വാങ്ങി അവർ ആ കടയിൽ നിന്നും പുറത്തേക്ക് ഇറങ്ങുന്നു.

ഇന്ന് ഇന്ത്യയിലെ ഓരോ തെരുവിലും ലക്ഷക്കണക്കിന് സാധാരണക്കാർക്ക് ദിവസവും സംഭവിക്കുന്ന ഒരു വലിയ പ്രതിഭാസമാണിത്. നമ്മൾ പണ്ട് തുണി വാങ്ങാൻ പോയിരുന്ന രീതി ഒന്ന് ഓർത്തു നോക്കൂ. വീട്ടിൽ എന്തെങ്കിലും ഒരു കല്യാണം വരണം, അല്ലെങ്കിൽ ഓണമോ പെരുന്നാളോ ക്രിസ്മസോ പോലുള്ള വലിയ ആഘോഷങ്ങൾ വരണം. അപ്പോൾ മാത്രമാണ് കുടുംബത്തോടെ കുളിച്ച് ഒരുങ്ങി വലിയ തുണിക്കടകളിലേക്ക് പോയിരുന്നത്. എന്നാൽ ഇന്ന് നമ്മൾ വസ്ത്രങ്ങൾ വാങ്ങാൻ വേണ്ടി മാത്രം വീട്ടിൽ നിന്ന് ഇറങ്ങേണ്ട കാര്യമില്ല. വഴിയിലൂടെ വെറുതെ പോകുമ്പോൾ, അടുത്ത് സുഡിയോ ഉണ്ടല്ലോ എന്നാൽ പിന്നെ ഒന്ന് കയറി നോക്കിയേക്കാം എന്ന് കരുതി അകത്തേക്ക് കയറുന്ന ഒരു ശീലത്തിലേക്ക് ഇന്ത്യക്കാർ മാറിക്കഴിഞ്ഞു. അവിടെ കയറുമ്പോൾ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിലും യൂട്യൂബിലും റീൽസുകളിലും ഇന്ന് കണ്ട് കൊതിച്ച അതേ ട്രെൻഡി ഡിസൈനുകളിലുള്ള വസ്ത്രങ്ങൾ കൺമുന്നിൽ നിരനിരയായി തൂക്കിയിട്ടിരിക്കുന്നു. ആകാംക്ഷയോടെ അതിലൊന്നിന്റെ പ്രൈസ് ടാഗ് എടുത്തു നോക്കുമ്പോൾ ആളുകൾ ഒന്ന് അത്ഭുതപ്പെടും. കാരണം സാധാരണ വലിയ ഷോപ്പുകളിൽ ആയിരങ്ങളും രണ്ടായിരങ്ങളും കാണുന്നിടത്ത് ഇവിടെ എഴുതിയിരിക്കുന്നത് കേവലം ഇരുന്നൂറോ മുന്നൂറോ രൂപ മാത്രമായിരിക്കും. ആ വില കാണുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ മനസ്സിലെ എല്ലാ സാമ്പത്തിക പ്രതിരോധങ്ങളും ഒരു നിമിഷം കൊണ്ട് തകർന്നടിയുകയാണ്. പോട്ടെ, ഇത്ര ചെറിയ വിലയല്ലേ, ഒരെണ്ണം കൂടി എടുത്തേക്കാം എന്ന് സ്വയം പറഞ്ഞ് അവർ ഒന്നിൽ നിന്ന് രണ്ടിലേക്കും രണ്ടിൽ നിന്ന് അഞ്ചിലേക്കും സാധനങ്ങൾ കുട്ടകളിലേക്ക് എടുത്തുവെക്കുന്നു.

ഇവിടെയാണ് ബിസിനസ്സിനെയും മാർക്കറ്റിങ്ങിനെയും കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്ന ഏതൊരാളിലും വലിയൊരു കൗതുകം ഉടലെടുക്കുന്നത്. എന്താണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ സുഡിയോ എന്ന ഈ ബ്രാൻഡിന്റെ അവിശ്വസനീയമായ വിജയത്തിന് പിന്നിലെ രഹസ്യം? കാരണം മറ്റു ഫാഷൻ ബ്രാൻഡുകളെല്ലാം തങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിറ്റഴിക്കാൻ വേണ്ടി ബോളിവുഡിലെ ഒന്നാം നിര നായകന്മാർക്കും നായികമാർക്കും കോടിക്കണക്കിന് രൂപ പ്രതിഫലം നൽകി പരസ്യങ്ങൾ ചിത്രീകരിക്കുന്നു. ക്രിക്കറ്റ് മത്സരങ്ങൾക്കിടയിലും പ്രൈം ടൈം ടിവി പരിപാടികൾക്കിടയിലും കോടികൾ മുടക്കി അവർ പരസ്യങ്ങൾ കുത്തിനിറയ്ക്കുന്നു. പത്രങ്ങളിൽ ഒന്നാം പേജ് മുഴുവൻ വർണ്ണപ്പരസ്യങ്ങൾ നൽകുന്നു. എന്നാൽ ഇതൊന്നും ചെയ്യാതെ, കാര്യമായ ഒരു ടെലിവിഷൻ പരസ്യമോ സെലിബ്രിറ്റി അംബാസഡറോ ഇല്ലാതെ സുഡിയോ എങ്ങനെയാണ് ഇന്ത്യയിലെ ഫാഷൻ ലോകത്ത് ഇത്ര വലിയൊരു വിപ്ലവം സൃഷ്ടിച്ചത്? ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്താവിന്റെ മനസ്സിൽ ഇത്ര ആഴത്തിൽ വേരോടാൻ അവർക്ക് എങ്ങനെ സാധിച്ചു?

ഇതൊരു സാധാരണ വസ്ത്രക്കച്ചവടത്തിന്റെ കഥയല്ല. മറിച്ച്, പതിറ്റാണ്ടുകളായി പരമ്പരാഗത മാർക്കറ്റിംഗ് പഠിപ്പിച്ചുവെച്ച എല്ലാ തത്വങ്ങളെയും കാറ്റിൽ പറത്തി, സാധാരണക്കാരന്റെ മനശാസ്ത്രത്തെ ബിസിനസ്സിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ ആയുധമാക്കി മാറ്റിയ ഒരു അത്ഭുത തന്ത്രത്തിന്റെ കഥയാണ്. ആ തന്ത്രത്തിലേക്ക് നമുക്ക് വിശദമായി ഒന്ന് ഇറങ്ങി നോക്കാം.

നമ്മുടെ നാട്ടിൽ ഒരു വസ്ത്ര ബ്രാൻഡ് വിജയിക്കണമെങ്കിൽ എന്തൊക്കെ വേണം എന്നാണ് പൊതുവെയുള്ള ധാരണ? ഒരു വലിയ സിനിമ നടനോ അല്ലെങ്കിൽ ഐപിഎൽ കളിക്കുന്ന ഒരു മുൻനിര ക്രിക്കറ്ററോ ആ ബ്രാൻഡിന്റെ വസ്ത്രങ്ങൾ ധരിച്ച് നിൽക്കുന്ന ഫോട്ടോ എല്ലായിടത്തും വരണം. ഹൈവേകളുടെ ഇരുവശങ്ങളിലും കിലോമീറ്ററുകളോളം ദൂരത്തിൽ വലിയ പരസ്യബോർഡുകൾ സ്ഥാപിക്കണം. അതോടൊപ്പം ഉത്സവ സീസണുകളിൽ എഴുപത് ശതമാനം ഡിസ്കൗണ്ട്, എൺപത് ശതമാനം വിലക്കുറവ് എന്നൊക്കെ വലിയ അക്ഷരങ്ങളിൽ ബോർഡുകൾ വെച്ച് ആളുകളെ വിളിച്ചുകൂട്ടണം. ഒരു ബ്രാൻഡ് ഉണ്ടാക്കിയെടുക്കാൻ ഇതാണ് ഒരേയൊരു വഴി എന്നാണ് പതിറ്റാണ്ടുകളായി നമ്മൾ കണ്ടുശീലിച്ചത്.

എന്നാൽ സുഡിയോയുടെ ലോകത്തേക്ക് വരുമ്പോൾ ഈ നിയമങ്ങളൊന്നും അവർ ഗൗനിക്കുന്നേയില്ല. അവർക്ക് ക്രിക്കറ്റ് താരങ്ങളുടെ പിൻബലമില്ല, ബോളിവുഡ് താരങ്ങളുടെ മുഖമില്ല, ടെലിവിഷൻ ചാനലുകളിൽ അവരുടെ പരസ്യങ്ങൾ ആരും കാണാറുമില്ല. എന്നിട്ടും അവരുടെ വളർച്ചയുടെ കണക്കുകൾ പരിശോധിച്ചാൽ സാമ്പത്തിക വിദഗ്ദ്ധർ പോലും അമ്പരന്നുപോകും. രണ്ടായിരത്തിപ്പതിനാറിൽ വെറുമൊരു സൂപ്പർമാർക്കറ്റിന്റെ ചെറിയൊരു മൂലയിൽ പരീക്ഷണാടിസ്ഥാനത്തിൽ ഏതാനും വസ്ത്രങ്ങൾ വെച്ചു തുടങ്ങിയ ഈ കൊച്ചു സംരംഭം, ഇന്ന് ഇന്ത്യയിലുടനീളം ആയിരത്തിലധികം വമ്പൻ സ്റ്റോറുകളുള്ള അതിഭീമമായ ഒരു സാമ്രാജ്യമായി വളർന്നിരിക്കുന്നു. ഇരുനൂറ്റമ്പതിലധികം നഗരങ്ങളിലേക്ക് പടർന്നുപന്തലിച്ച ഈ ശൃംഖലയുടെ വാർഷിക വിറ്റുവരവ് ഏകദേശം ഒരു ബില്യൺ ഡോളർ, അതായത് എണ്ണായിരം കോടി രൂപയ്ക്കും മുകളിലാണ് എന്നറിയുമ്പോഴാണ് ഇതിന്റെ യഥാർത്ഥ വ്യാപ്തി നമുക്ക് മനസ്സിലാകുന്നത്.

പരസ്യങ്ങൾ ചെയ്യാതിരുന്നത് സുഡിയോയ്ക്ക് അതിനുള്ള പണമില്ലാത്തതുകൊണ്ടോ കഴിവില്ലാത്തതുകൊണ്ടോ ആണെന്ന് ആരെങ്കിലും കരുതിയാൽ അവർക്ക് തെറ്റി. കാരണം അതവരുടെ കൃത്യമായ, പഴുതടച്ച ഒരു ബിസിനസ്സ് തന്ത്രമായിരുന്നു. സാധാരണ ഒരു വസ്ത്ര ബ്രാൻഡ് തങ്ങളുടെ മൊത്തം വരുമാനത്തിന്റെ പത്തോ പതിനഞ്ചോ ശതമാനം മാറ്റിവെക്കുന്നത് പരസ്യങ്ങൾക്കും പ്രചാരണങ്ങൾക്കുമാണ്. ഈ പണം യഥാർത്ഥത്തിൽ ആരുടെ പോക്കറ്റിൽ നിന്നാണ് ഈടാക്കുന്നത് എന്ന് ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ? അത് വാങ്ങാൻ വരുന്ന ഉപഭോക്താവിന്റെ പോക്കറ്റിൽ നിന്നാണ്. ഒരു ഷർട്ടിന് രണ്ടായിരം രൂപ വിലയിടുമ്പോൾ അതിൽ വലിയൊരു പങ്ക് പോകുന്നത് ആ ഷർട്ടിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തിനല്ല, മറിച്ച് ആ ഷർട്ടിന്റെ പരസ്യത്തിൽ അഭിനയിച്ച നടന്റെ പ്രതിഫലത്തിലേക്കും ടിവി ചാനലുകളുടെ പരസ്യച്ചെലവിലേക്കുമാണ്. ഇവിടെയാണ് സുഡിയോ തങ്ങളുടെ മാസ്റ്റർസ്ട്രോക്ക് പുറത്തെടുത്തത്. അവർ പറഞ്ഞു, ഞങ്ങൾ ആർക്കും പരസ്യത്തിന് പണം കൊടുക്കില്ല. ആ കോടിക്കണക്കിന് രൂപ ഞങ്ങൾ പരസ്യക്കമ്പനികൾക്ക് കൊടുക്കാതെ ലാഭിക്കും. പകരം ആ ലാഭം മുഴുവൻ ഞങ്ങളുടെ വസ്ത്രങ്ങളുടെ വില കുറയ്ക്കാനായി ഉപയോഗിക്കും. അങ്ങനെ പരസ്യച്ചെലവ് ഒഴിവാക്കിയപ്പോൾ അവർക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയാത്ത അത്രയും കുറഞ്ഞ വിലയിൽ വിപണിയിലെത്തിക്കാൻ സാധിച്ചു.

പരസ്യങ്ങളിലൂടെ ആളുകളെ കടയിലേക്ക് വലിച്ചിഴച്ചു കൊണ്ടുവരുന്നതിന് പകരം, കടയും അവിടുത്തെ അത്ഭുതപ്പെടുത്തുന്ന വിലവിവരപ്പട്ടികയും കണ്ടുകൊണ്ട് ആളുകൾ തനിയെ അങ്ങോട്ട് ഒഴുകിയെത്തുന്ന ഒരു രീതി അവർ സൃഷ്ടിച്ചു. എന്നാൽ ഇത് വെറുമൊരു സാമ്പത്തിക പരീക്ഷണം മാത്രമായിരുന്നില്ല. ഇതിന് പിന്നിൽ ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വലിയ ബിസിനസ്സ് പാരമ്പര്യമുള്ള ടാറ്റാ ഗ്രൂപ്പിന്റെ കൃത്യമായ ആസൂത്രണമുണ്ടായിരുന്നു.

സുഡിയോ എന്ന പ്രതിഭാസത്തെ പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കണമെങ്കിൽ ടാറ്റാ ഗ്രൂപ്പിന്റെ റീട്ടെയിൽ വിഭാഗമായ ട്രെന്റ് ലിമിറ്റഡ് എന്ന കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് നമ്മൾ അറിയണം. സുഡിയോയുടെ ജനനം പെട്ടെന്ന് ഒരു ദിവസം ഉണ്ടായതല്ല. അതിന് പതിറ്റാണ്ടുകൾക്ക് മുൻപ് സ്വാതന്ത്ര്യാനന്തര ഇന്ത്യയിൽ തുടങ്ങിയ വളരെ കൗതുകകരമായ ഒരു ചരിത്ര പശ്ചാത്തലമുണ്ട്. ആയിരത്തി തൊള്ളായിരത്തി അമ്പത്തിരണ്ടിൽ അന്നത്തെ പ്രധാനമന്ത്രിയായിരുന്ന ജവഹർലാൽ നെഹ്റു ടാറ്റാ ഗ്രൂപ്പിന്റെ തലവനായ ജെആർഡി ടാറ്റയോട് ഒരു പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം ആവശ്യപ്പെട്ടു. അക്കാലത്ത് ഇന്ത്യൻ സ്ത്രീകൾ വിദേശത്തുനിന്നുള്ള സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കൾ വലിയ വില കൊടുത്ത് വാങ്ങിയിരുന്നു. ഇതുമൂലം രാജ്യത്തിന്റെ വിലപ്പെട്ട വിദേശ നാണ്യം വലിയ തോതിൽ പുറത്തേക്ക് ഒഴുകിപ്പോയി. ഇതിനൊരു പരിഹാരമായി ഇന്ത്യയിൽത്തന്നെ അന്താരാഷ്ട്ര നിലവാരമുള്ള ഒരു സൗന്ദര്യവർദ്ധക ബ്രാൻഡ് തുടങ്ങാൻ സാധിക്കുമോ എന്നായിരുന്നു നെഹ്റുവിന്റെ ചോദ്യം. ആ വെല്ലുവിളി ഏറ്റെടുത്തുകൊണ്ട് ടാറ്റ ആരംഭിച്ച ബ്രാൻഡാണ് പിൽക്കാലത്ത് ഇന്ത്യയിലെ സ്ത്രീകളുടെ മനസ്സ് കീഴടക്കിയ ലാക്മേ.

ലാക്മേ വൻ വിജയമായി മാറിയെങ്കിലും, ആയിരത്തി തൊള്ളായിരത്തി തൊണ്ണൂറ്റാറിൽ ടാറ്റ വളരെ ദീർഘവീക്ഷണത്തോടെ മറ്റൊരു തീരുമാനമെടുത്തു. അവർ ലാക്മേയെ ഹിന്ദുസ്ഥാൻ യൂണിലീവറിന് വിറ്റു. അന്നത്തെ കാലത്ത് അതൊരു അത്ഭുതപ്പെടുത്തുന്ന തീരുമാനമായിരുന്നു. എന്നാൽ അതിലൂടെ ലഭിച്ച വലിയ തുക കൈയിൽ വെച്ചുകൊണ്ട് അവർ ലക്ഷ്യമിട്ടത് മറ്റൊന്നായിരുന്നു, ഇന്ത്യയിൽ വരാനിരിക്കുന്ന വലിയ റീട്ടെയിൽ വിപ്ലവം. അങ്ങനെ അവർ ബ്രിട്ടനിലെ ലിറ്റിൽവുഡ്സ് ഇന്റർനാഷണൽ എന്ന ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് സ്റ്റോർ ശൃംഖലയെ സ്വന്തമാക്കുകയും അതിനെ ഇന്ത്യയിൽ വെസ്റ്റ്സൈഡ് എന്ന പേരിൽ പുനരവതരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു. ആയിരത്തി തൊള്ളായിരത്തി തൊണ്ണൂറ്റെട്ടിൽ ബംഗളൂരുവിൽ ആദ്യത്തെ വെസ്റ്റ്സൈഡ് സ്റ്റോർ തുറക്കുമ്പോൾ ട്രെന്റിന്റെ അമരക്കാരനായ നോയൽ ടാറ്റ ഒരു സുപ്രധാന തീരുമാനം കൈക്കൊണ്ടു. മറ്റു കമ്പനികളുടെ ബ്രാൻഡുകൾ വാങ്ങി വിൽക്കുന്ന സാധാരണ തുണിക്കടയായി വെസ്റ്റ്സൈഡ് മാറരുത്. മറിച്ച് സ്വന്തമായി ഡിസൈൻ ചെയ്ത്, സ്വന്തമായി നിർമ്മിച്ച്, സ്വന്തം ലേബലിൽ മാത്രം വസ്ത്രങ്ങൾ വിൽക്കുക. അതായത് പ്രൈവറ്റ് ലേബൽ ബിസിനസ്സ് മോഡൽ.

ഇതിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ നേട്ടം എന്താണെന്ന് വെച്ചാൽ, വസ്ത്രം എവിടെ നിർമ്മിക്കണം, അതിന്റെ തുണിത്തരങ്ങൾ എവിടെ നിന്ന് വാങ്ങണം, ഇടനിലക്കാരെ എങ്ങനെ ഒഴിവാക്കണം, അതിന് എത്ര രൂപ വിലയിടണം എന്നതിലെല്ലാം പൂർണ്ണമായ നിയന്ത്രണം കമ്പനിക്ക് ലഭിക്കും. കമ്പനിക്കും ഉപഭോക്താവിനും ഇടയിൽ കമ്മീഷൻ പറ്റുന്ന ഏജന്റുമാരോ ഇടനിലക്കാരോ ഇല്ലാതാകുന്നു. പിന്നീട് രണ്ടായിരത്തിപ്പത്തിൽ സ്പെയിനിലെ ലോകപ്രശസ്ത ഫാഷൻ ഭീമനായ സാറയുമായി ചേർന്ന് അവരെ ഇന്ത്യയിലെത്തിച്ചതും ഇതേ ട്രെന്റ് തന്നെയാണ്. അതോടെ ടാറ്റയുടെ കൈയിൽ മൂന്ന് വ്യത്യസ്ത ബിസിനസുകളായി. പണക്കാർക്കും അപ്പർ മിഡിൽ ക്ലാസ്സിനുമായി വെസ്റ്റ്സൈഡ്, ആഡംബര ഫാഷൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്കായി സാറ, നിത്യോപയോഗ പലചരക്ക് സാധനങ്ങൾക്കായി സ്റ്റാർ ബസാർ.

പക്ഷേ ഈ സമയത്താണ് ടാറ്റയുടെ ബിസിനസ്സ് ബുദ്ധികൾ ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും നിർണായകമായ ഒരു വിപണി വിടവ് തിരിച്ചറിഞ്ഞത്. നമ്മുടെ രാജ്യത്ത് ജനസംഖ്യയുടെ പകുതിയിലധികവും യുവാക്കളാണ്. പ്രത്യേകിച്ച് മെട്രോ നഗരങ്ങൾക്ക് പുറത്തുള്ള ചെറുപട്ടണങ്ങളിലും ഗ്രാമങ്ങളിലും ജീവിക്കുന്ന സാധാരണക്കാരായ ചെറുപ്പക്കാർ. സ്മാർട്ട്ഫോണുകളും കുറഞ്ഞ നിരക്കിലുള്ള ഇന്റർനെറ്റും നാടെങ്ങും വ്യാപിച്ചതോടെ, യൂറോപ്പിലോ അമേരിക്കയിലോ ഉള്ള ഫാഷൻ ട്രെൻഡുകൾ തത്സമയം അവരുടെ വിരൽത്തുമ്പിലെത്തി. ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിലും യൂട്യൂബിലും അവർ ലോകോത്തര ഫാഷൻ കണ്ടു. അവർക്ക് അത് ധരിക്കാൻ അതിയായ കൊതിയുണ്ടായി. പക്ഷേ അവരുടെ പോക്കറ്റ് അതിന് അനുവദിച്ചില്ല. ഒരു സാധാരണ കോളേജ് വിദ്യാർത്ഥിക്കോ അല്ലെങ്കിൽ ചെറിയൊരു ജോലി ചെയ്യുന്ന യുവാവിനോ ഒരു സാധാരണ ഷർട്ടിനായി രണ്ടായിരമോ മൂവായിരമോ രൂപ ചെലവഴിക്കാൻ കഴിയില്ലായിരുന്നു.

ഫാഷനോടുള്ള അതിയായ ആഗ്രഹവും, എന്നാൽ കൈയിലുള്ള വളരെ ചെറിയ വരുമാനവും തമ്മിലുള്ള ഈ വലിയ അകലത്തിലാണ് ടാറ്റ തങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വലിയ സുവർണ്ണാവസരം കണ്ടെത്തിയത്. ആ ആഗ്രഹത്തെ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ ആരുണ്ട് എന്ന ചിന്തയിൽ നിന്നാണ് സുഡിയോയുടെ ജനനം. എന്നാൽ എടുത്തുചാടി വലിയ ഷോപ്പുകൾ തുറന്ന് അവർ പണം പാഴാക്കിയില്ല. രണ്ടായിരത്തിപ്പതിനാറിൽ അവരുടെ തന്നെ സൂപ്പർമാർക്കറ്റായ സ്റ്റാർ ബസാറിന്റെ ഉള്ളിൽ ഒരു ചെറിയ കോണിൽ പരീക്ഷണാടിസ്ഥാനത്തിൽ കുറച്ചു വസ്ത്രങ്ങൾ വെച്ചു. എന്തിനായിരുന്നു അത്? വാടകയിനത്തിലും കെട്ടിട നിർമ്മാണത്തിലും വരാവുന്ന വലിയ റിസ്ക് ഒഴിവാക്കാൻ. പച്ചക്കറിയും പലചരക്കും വാങ്ങാൻ വരുന്ന സാധാരണക്കാർ ഈ വസ്ത്രങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടോ, അവർക്കത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുണ്ടോ എന്ന് പഠിക്കുകയായിരുന്നു ലക്ഷ്യം. പരീക്ഷണം വൻ വിജയമാണെന്ന് കണ്ടതോടെ, രണ്ടായിരത്തിപ്പതിനെട്ടിൽ ബംഗളൂരുവിലെ പ്രശസ്തമായ കൊമേഴ്സ്യൽ സ്ട്രീറ്റിൽ അവർ ആദ്യത്തെ സ്വതന്ത്ര സുഡിയോ സ്റ്റോർ തുറന്നു. അവിടെ നിന്നങ്ങോട്ട് അവർക്ക് തിരിഞ്ഞുനോക്കേണ്ടി വന്നിട്ടില്ല.

ഇനി സുഡിയോയുടെ വിജയത്തിന്റെ ഏറ്റവും കാതലായ രഹസ്യത്തിലേക്ക് നമുക്ക് വരാം, അവരുടെ വിലനിർണ്ണയ രീതി അഥവാ പ്രൈസിംഗ് സൈക്കോളജി. ഒരു ഉപഭോക്താവ് കടയിലേക്ക് കയറുമ്പോൾ മുതൽ ബില്ലിംഗ് കൗണ്ടറിൽ എത്തുന്നതുവരെ അവന്റെ തലച്ചോറിൽ നടക്കുന്ന ചിന്തകളെ സുഡിയോ വളരെ കൃത്യമായി പഠിച്ചുവെച്ചിട്ടുണ്ട്. അവരുടെ കടയിലെ ഭൂരിഭാഗം സാധനങ്ങളും തൊള്ളായിരത്തി തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത് രൂപയ്ക്ക് താഴെയാണ്. അതിൽത്തന്നെ ഭൂരിഭാഗം ഉൽപ്പന്നങ്ങളും കൃത്യമായ ചില മാന്ത്രിക സംഖ്യകളിലാണ് വിലയിട്ടിരിക്കുന്നത്. നൂറ്റിത്തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത്, ഇരുനൂറ്റിത്തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത്, മുന്നൂറ്റിത്തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത്, നാനൂറ്റിത്തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത്, എഴുന്നൂറ്റിത്തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത്.

ഇത് കാണുമ്പോൾ വെറുമൊരു സാധാരണ വിലക്കുറവായി നമുക്ക് തോന്നാം. എന്നാൽ ഇതിന് പിന്നിൽ മനുഷ്യന്റെ വാങ്ങൽ മനശാസ്ത്രത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന വലിയൊരു ശാസ്ത്രമുണ്ട്. നിങ്ങൾ ഒരു വലിയ ഷോപ്പിംഗ് മാളിൽ കയറുന്നു എന്ന് കരുതുക. അവിടെ തൂക്കിയിട്ടിരിക്കുന്ന അതിമനോഹരമായ ഒരു വസ്ത്രം കാണുന്നു. അതിന്റെ വില മൂവായിരത്തി അഞ്ഞൂറ് രൂപയാണ്. ആ നിമിഷം നിങ്ങളുടെ മനസ്സിൽ പെട്ടെന്ന് പലവിധ കണക്കുകൂട്ടലുകൾ തുടങ്ങും. ഇത് ഇപ്പോൾ വാങ്ങേണ്ടതുണ്ടോ, അടുത്ത മാസം വീട്ടുവാടക കൊടുക്കാനുള്ളതല്ലേ, കുറച്ചുകൂടി കഴിഞ്ഞാൽ ഓഫർ വരുമായിരിക്കുമോ, മറ്റെവിടെയെങ്കിലും ഇതിലും കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് കിട്ടുമോ എന്നിങ്ങനെ തലച്ചോറിൽ വലിയൊരു സംഘർഷം നടക്കുന്നു. ഈ സംഘർഷം കാരണം പലപ്പോഴും നമ്മൾ ആ സാധനം വാങ്ങാതെ തിരികെ വെക്കുന്നു. മനശാസ്ത്രത്തിൽ ഇതിനെ തീരുമാനങ്ങളിലെ പ്രതിരോധം എന്ന് വിളിക്കാം.

എന്നാൽ അതേ ഭംഗിയുള്ള മറ്റൊരു വസ്ത്രം സുഡിയോയിൽ വെറും മുന്നൂറ്റിത്തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത് രൂപയ്ക്ക് കാണുമ്പോൾ എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു? ഉപഭോക്താവിന്റെ മനസ്സിലെ ആ പ്രതിരോധം പൂർണ്ണമായി അലിഞ്ഞുപോകുന്നു. മുന്നൂറ്റിത്തൊണ്ണൂറ്റൊൻപത് രൂപയല്ലേ ഉള്ളൂ, ഒരു സിനിമയ്ക്ക് പോയി പോപ്കോൺ കഴിക്കുന്ന പൈസയല്ലേ ഉള്ളൂ, പോയാൽ പോട്ടെ എന്ന് കരുതി ആളുകൾ ആ വസ്ത്രം കയ്യിലെടുക്കുന്നു. ആയിരം രൂപയിൽ താഴെയാണ് ഈ കടയിലെ എല്ലാ സാധനങ്ങളും എന്ന് ഉപഭോക്താവിന് മുൻകൂട്ടി അറിയാവുന്നത് കൊണ്ട്, ആ കടയിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ തന്നെ പണം നഷ്ടപ്പെടുമോ എന്ന ഭയം അവരുടെ ഉള്ളിൽ നിന്ന് ഇല്ലാതാവുകയാണ് ചെയ്യുന്നത്.

ഇതിനോടൊപ്പം മറ്റൊരു തന്ത്രം കൂടിയുണ്ട്. സുഡിയോയിൽ സാധാരണ തുണിക്കടകളിലെപ്പോലെ ആടി സെയിലോ, അമ്പത് ശതമാനം ഡിസ്കൗണ്ടോ ഒന്നും കാണാൻ കഴിയില്ല. എന്തുകൊണ്ടാണ് അവർ ഡിസ്കൗണ്ട് നൽകാത്തത്? ഇവിടെയാണ് മറ്റൊരു വലിയ മനശാസ്ത്രം പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഒരു കടയിൽ അടുത്ത മാസം പകുതി വിലയ്ക്ക് ഓഫർ വരുമെന്ന് ഉപഭോക്താവിന് അറിയാമെങ്കിൽ, അയാൾ ഒരിക്കലും ഇന്നത്തെ മുഴുവൻ വില കൊടുത്ത് ആ സാധനം വാങ്ങില്ല. അയാൾ ഓഫർ വരുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കും. മാത്രമല്ല, ഓഫർ സമയത്ത് സാധനം വാങ്ങുന്ന ആളുടെ മനസ്സിൽ ഒരു സംശയമുണ്ടാകും, ഇവർക്ക് പകുതി വിലയ്ക്ക് തരാൻ പറ്റുമെങ്കിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇതിന് ഇത്രയധികം വിലയില്ലല്ലോ, അപ്പോൾ സാധാരണ സമയത്ത് ഇവർ നമ്മളെ പറ്റിക്കുകയായിരുന്നോ എന്ന്. എന്നാൽ സുഡിയോ വർഷം മുഴുവനും ഒരേ കുറഞ്ഞ നിരക്കിൽ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു. തങ്ങൾ നൽകുന്നത് വിപണിയിലെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ നിരക്കാണെന്ന് അവർ ഉപഭോക്താവിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നു. ഈ വിലയുടെ സ്ഥിരത ജനങ്ങളിൽ വലിയൊരു വിശ്വാസ്യത ഉണ്ടാക്കിയെടുത്തു.

അപ്പോൾ സ്വാഭാവികമായും ആർക്കും തോന്നാവുന്ന ഒരു സംശയമുണ്ട്. ഇത്രയും കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് വിറ്റാൽ ഈ കമ്പനിക്ക് എങ്ങനെ ലാഭമുണ്ടാക്കാൻ കഴിയും? ഇവിടെയാണ് വോളിയം ബിസിനസ്സ് എന്ന ആശയത്തിന്റെ പ്രസക്തി. സാധാരണ വലിയ ബ്രാൻഡുകൾ ചെയ്യുന്നത് എന്താണെന്ന് വെച്ചാൽ, ഒരു വസ്ത്രത്തിൽ വലിയ ലാഭവിഹിതം വെക്കും. ഉദാഹരണത്തിന് അഞ്ഞൂറ് രൂപയ്ക്ക് ഉണ്ടാക്കുന്ന ഒരു കുപ്പായം അവർ രണ്ടായിരത്തി അഞ്ഞൂറ് രൂപയ്ക്ക് വിൽക്കുന്നു. ദിവസം പത്ത് കുപ്പായം വിറ്റാൽ അവർക്ക് നല്ല ലാഭം കിട്ടും. എന്നാൽ സുഡിയോയുടെ രീതി നേരെ തിരിച്ചാണ്. അവർ ഒരു വസ്ത്രത്തിൽ വെറും അമ്പതോ നൂറോ രൂപ മാത്രമേ ലാഭം എടുക്കൂ. പക്ഷേ അവർ ദിവസം പത്തെണ്ണമല്ല വിൽക്കുന്നത്, പകരം ആയിരം എണ്ണമാണ് വിൽക്കുന്നത്. ലാഭത്തിന്റെ ശതമാനം വളരെ കുറവാണെങ്കിലും, വിൽക്കപ്പെടുന്ന സാധനങ്ങളുടെ എണ്ണം ക്രമാതീതമായി കൂടുമ്പോൾ ആകെ ലഭിക്കുന്ന ലാഭം കോടികളായി മാറുന്നു.

കൂടാതെ, തങ്ങളുടെ വസ്ത്രങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാൻ അവർ ആശ്രയിക്കുന്നത് ഇന്ത്യയിലെ തന്നെ വലിയ ടെക്സ്റ്റൈൽ ഹബ്ബുകളെയാണ്. സൂററ്റിലും തിരുപ്പൂരിലും ലുധിയാനയിലുമൊക്കെയുള്ള നിർമ്മാതാക്കളിൽ നിന്ന് വളരെ വലിയ തോതിൽ ഒന്നിച്ച് ഓർഡർ നൽകി സാധനങ്ങൾ നിർമ്മിച്ചെടുക്കുമ്പോൾ ഉൽപ്പാദനച്ചെലവ് പരമാവധി കുറയ്ക്കാൻ അവർക്ക് സാധിക്കുന്നു. ഫാക്ടറിയിൽ നിന്ന് വസ്ത്രങ്ങൾ നേരെ സുഡിയോയുടെ സ്റ്റോറുകളിലേക്ക് എത്തുന്നു. ഇടയിലെ മൊത്തക്കച്ചവടക്കാരോ റീട്ടെയിൽ ഏജന്റുമാരോ ആരും കമ്മീഷൻ പറ്റാനില്ലാത്തതുകൊണ്ട് ആ ലാഭം മുഴുവൻ വിലക്കുറവായി ഉപഭോക്താവിലേക്ക് നേരിട്ട് എത്തുന്നു.

ഇനി അടുത്ത അത്ഭുതം അവരുടെ വിതരണ ശൃംഖലയാണ്. ഫാഷൻ ലോകത്തെ ഏറ്റവും വലിയ ശാപം എന്താണെന്ന് അറിയാമോ? ട്രെൻഡുകൾ അതിവേഗം മാറിമറിയും എന്നതാണ്. ഇന്ന് ആളുകൾക്ക് ഭ്രാന്തമായി ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഒരു ഡിസൈൻ അടുത്ത മാസം പഴഞ്ചനായി മാറും. അപ്പോൾ ആ വസ്ത്രങ്ങൾ വിറ്റുപോകാതെ കടകളിൽ കെട്ടിക്കിടന്നാൽ അത് വലിയ നഷ്ടമുണ്ടാക്കും. ഇതിനെ മറികടക്കാൻ ലോക ഫാഷൻ ഭീമനായ സാറ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഫാസ്റ്റ് ഫാഷൻ തന്ത്രമാണ് സുഡിയോയും ഇവിടെ നടപ്പിലാക്കിയത്. ഓരോ രണ്ടാഴ്ച കൂടുമ്പോഴും കടകളിലെ സ്റ്റോക്കുകൾ അവർ അടിമുടി മാറ്റുന്നു.

നിങ്ങൾ ഈ ആഴ്ച സുഡിയോയിൽ പോയി കണ്ട പല വസ്ത്രങ്ങളും അടുത്ത രണ്ടാഴ്ച കഴിഞ്ഞ് ചെന്നാൽ അവിടെ കാണാൻ കഴിയില്ല. പകരം പുതിയ ഡിസൈനുകളായിരിക്കും അവിടെ നിരന്നിട്ടുണ്ടാവുക. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളിൽ വളരെ സൂക്ഷ്മമായ ഒരു മാനസിക സമ്മർദ്ദം ഉണ്ടാക്കുന്നു. മനശാസ്ത്രജ്ഞർ ഇതിനെ നഷ്ടപ്പെട്ടുപോകുമോ എന്ന ഭയം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഇന്ന് ഈ ഷർട്ട് എടുത്തില്ലെങ്കിൽ അടുത്ത ആഴ്ച വരുമ്പോൾ ഇത് ഇവിടെ കാണില്ല എന്നൊരു തോന്നൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ മനസ്സിൽ വീഴുന്നു. അതോടെ ആലോചിച്ചു നിൽക്കാതെ അവർ അത് വാങ്ങാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. മാത്രമല്ല, ഓരോ തവണ ചെല്ലുമ്പോഴും പുതിയതെന്തോ അവിടെ കാണാനുണ്ട് എന്ന ആകാംക്ഷ കാരണം ആളുകൾ ഇടയ്ക്കിടെ കട സന്ദർശിച്ചുകൊണ്ടേയിരിക്കുന്നു.

ഇത്രയും വലിയൊരു ശൃംഖല ഇന്ത്യയിലുടനീളം ഇത്ര വേഗത്തിൽ പടുത്തുയർത്താൻ സുഡിയോയെ സഹായിച്ച മറ്റൊരു പ്രധാന ഘടകമുണ്ട്. അതാണ് അവരുടെ ഫ്രാഞ്ചൈസി ഉടമസ്ഥതയിലുള്ളതും കമ്പനി നേരിട്ട് നടത്തുന്നതുമായ ബിസിനസ്സ് രീതി. ഒരു വലിയ കട തുറക്കണമെങ്കിൽ കെട്ടിടത്തിന്റെ അഡ്വാൻസ്, ഇന്റീരിയർ വർക്കുകൾ, ലൈറ്റുകൾ, എയർകണ്ടീഷണറുകൾ എന്നിങ്ങനെ മൂന്നോ നാലോ കോടി രൂപയെങ്കിലും നിക്ഷേപം വേണ്ടിവരും. ആയിരം കടകൾ സ്വന്തം പണം മുടക്കി തുറക്കണമെങ്കിൽ കമ്പനിക്ക് താങ്ങാൻ കഴിയാത്ത സാമ്പത്തിക ബാധ്യത വരും. ഇവിടെയാണ് അവർ ബുദ്ധിപൂർവ്വം ഫ്രാഞ്ചൈസി പങ്കാളികളെ കൂടെക്കൂട്ടിയത്. കെട്ടിടവും പ്രാഥമിക നിക്ഷേപങ്ങളും ഫ്രാഞ്ചൈസി എടുക്കുന്ന ആളുകൾ വഹിക്കുന്നു. എന്നാൽ കടയുടെ നിയന്ത്രണം, അവിടെ ജോലി ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരുടെ പരിശീലനം, എന്ത് സാധനങ്ങൾ എപ്പോൾ വിൽക്കണം എന്ന തീരുമാനം, വിലനിർണ്ണയം എന്നിവയെല്ലാം സുഡിയോ കമ്പനി നേരിട്ട് നിയന്ത്രിക്കുന്നു. കമ്പനിക്ക് സ്വന്തം കൈയിൽ നിന്ന് ഭീമമായ തുക മുടക്കാതെ തന്നെ പുതിയ പുതിയ നഗരങ്ങളിലേക്ക് അതിവേഗം പടരാൻ കഴിഞ്ഞു എന്നതാണ് ഇതിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ സവിശേഷത.

പരസ്യങ്ങളില്ലാതെ ഇത്രയും ആളുകളിലേക്ക് ഈ ബ്രാൻഡ് എങ്ങനെ എത്തിയെന്ന് ചിന്തിക്കുമ്പോൾ നമ്മൾ കാണുന്ന മറ്റൊരു അത്ഭുതമുണ്ട്. അവരുടെ സ്റ്റോറുകൾ തന്നെയാണ് അവരുടെ ഏറ്റവും വലിയ പരസ്യബോർഡുകൾ. പ്രധാന റോഡുകളിൽ കണ്ണിൽ പെടുന്ന രീതിയിലുള്ള സ്റ്റോറുകൾ ആ നഗരത്തിലെ മുഴുവൻ ആളുകളുടെയും ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നു. അതിനകത്ത് കയറിയ ഒരാൾ കുറഞ്ഞ വിലയിൽ നല്ല വസ്ത്രങ്ങൾ കിട്ടിയ സന്തോഷത്തിൽ അത് വീട്ടിലുള്ളവരോടും സുഹൃത്തുക്കളോടും സഹപ്രവർത്തകരോടും പറയുന്നു. പരസ്യങ്ങളേക്കാൾ ആളുകൾ വിശ്വസിക്കുന്നത് തങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ടവരുടെ അനുഭവങ്ങളെയാണ്.

അതോടൊപ്പം ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമും യൂട്യൂബും സുഡിയോയ്ക്ക് നൽകിയ പ്രചാരം ചെറുതല്ല. നിങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഒന്ന് പരതിയാൽ കാണാം, സാധാരണക്കാരായ ആയിരക്കണക്കിന് പെൺകുട്ടികളും യുവാക്കളും സുഡിയോയിൽ നിന്ന് തുണി വാങ്ങി കൊണ്ടുവന്ന് അൺബോക്സിങ് ചെയ്യുന്നതും അത് ധരിച്ചു കാണിക്കുന്നതുമായ വിഡിയോകൾ. ഇതിനായി സുഡിയോ ആർക്കും പണം കൊടുത്തിട്ടില്ല. ആളുകൾ തങ്ങൾക്ക് കിട്ടിയ മികച്ച ലാഭത്തെക്കുറിച്ച് മറ്റുള്ളവരോട് അഭിമാനത്തോടെ സ്വയം പങ്കുവെച്ചതാണ്. വലിയ സിനിമാതാരങ്ങൾ പറയുന്നതിനേക്കാൾ ആളുകൾ വിശ്വസിച്ചത് തങ്ങളെപ്പോലെയുള്ള സാധാരണക്കാരായ ഈ കണ്ടന്റ് ക്രിയേറ്റർമാരുടെ വാക്കുകളെയാണ്.

ഇതിനെല്ലാം പുറമെ, ഇന്ത്യൻ ജനതയുടെ മനസ്സിൽ പതിറ്റാണ്ടുകളായി ഉറച്ചുപോയ ടാറ്റ എന്ന നാലക്ഷരത്തിന്റെ വലിയൊരു വിശ്വാസ്യതയുണ്ട്. സാധാരണഗതിയിൽ വളരെ കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് ഒരു സാധനം കിട്ടുമ്പോൾ ഇന്ത്യക്കാരന്റെ മനസ്സിൽ ഒരു സംശയമുണ്ടാകും, വില കുറവായതുകൊണ്ട് ഇതിന്റെ ക്വാളിറ്റി വളരെ മോശമായിരിക്കുമോ, രണ്ട് ദിവസം കഴിയുമ്പോൾ ഇത് കീറിപ്പോകുമോ എന്നൊക്കെ. എന്നാൽ ഇതിന് പിന്നിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ടാറ്റയാണെന്ന് അറിയുന്ന നിമിഷം ആ സംശയം മനസ്സിൽ നിന്ന് പൂർണ്ണമായി പുകഞ്ഞുപോകുന്നു. കാരണം ടാറ്റ ചതിക്കില്ല എന്നൊരു അന്ധമായ വിശ്വാസം നമ്മുടെ നാട്ടിലെ ഓരോ സാധാരണക്കാരന്റെയും ഉള്ളിലുണ്ട്. കുറഞ്ഞ വിലയും ടാറ്റയുടെ വിശ്വാസ്യതയും ഒത്തുചേർന്നപ്പോൾ അതൊരു തടുക്കാൻ കഴിയാത്ത വിജയക്കൂട്ടായി മാറി.

സുഡിയോയുടെ വിജയത്തിൽ എടുത്തുപറയേണ്ട മറ്റൊരു നിർണായകമായ കാര്യം, അവർ മെട്രോ നഗരങ്ങളെ മാത്രം വിശ്വസിച്ചു നിന്നില്ല എന്നതാണ്. മുംബൈയിലും ഡൽഹിയിലും ബംഗളൂരുവിലും മാത്രമല്ല അവരുടെ ശ്രദ്ധ പതിഞ്ഞത്. മറിച്ച് ഇന്ത്യയിലെ രണ്ടാം നിര, മൂന്നാം നിര നഗരങ്ങളിലേക്കും ചെറിയ പട്ടണങ്ങളിലേക്കുമാണ് അവർ ധൈര്യപൂർവ്വം കടന്നുചെന്നത്. മുൻപ് ഇത്തരം പട്ടണങ്ങളിലുള്ള ആളുകൾക്ക് നല്ല ഫാഷൻ വസ്ത്രങ്ങൾ വേണമെങ്കിൽ വലിയ നഗരങ്ങളിലേക്ക് പോകണമായിരുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ നാട്ടിലെ ചെറിയ തുണിക്കടകളിൽ നിന്ന് കിട്ടുന്ന പഴയ മോഡലുകൾ കൊണ്ട് തൃപ്തിപ്പെടണമായിരുന്നു. എന്നാൽ സുഡിയോ അവരുടെ നാട്ടിലേക്ക് നേരിട്ടെത്തിയപ്പോൾ, ഒരു വലിയ മാളിൽ കയറി പാട്ടൊക്കെ കേട്ട് എയർകണ്ടീഷൻ ചെയ്ത അന്തരീക്ഷത്തിൽ സ്വതന്ത്രമായി നടന്ന് തുണി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന അതേ അനുഭവം സ്വന്തം നാട്ടിൽ വെച്ച് അവർക്ക് ലഭിച്ചു. പണക്കാർക്ക് മാത്രം പ്രാപ്യമായിരുന്ന ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം സാധാരണക്കാരന്റെ അവകാശമാക്കി മാറ്റാൻ സുഡിയോയ്ക്ക് കഴിഞ്ഞു.

എന്നാൽ ഈ വിജയങ്ങൾക്കിടയിലും ഭാവിയിൽ സുഡിയോ നേരിടാൻ പോകുന്ന വെല്ലുവിളികൾ ചെറുതല്ല. കാരണം ബിസിനസ്സ് ലോകത്ത് ഒരു വഴി വെട്ടിത്തുറന്നു കഴിഞ്ഞാൽ ആ വഴിയിലൂടെ നടക്കാൻ മറ്റുള്ളവരും എത്തും. സുഡിയോയുടെ ഈ വമ്പൻ വിജയം കണ്ടുകൊണ്ട് ഇന്ത്യയിലെ മറ്റ് വലിയ കോർപ്പറേറ്റ് ഭീമന്മാരും ഇപ്പോൾ ഈ രംഗത്തേക്ക് ശക്തമായി ഇറങ്ങിക്കഴിഞ്ഞു. മുകേഷ് അംബാനിയുടെ റിലയൻസ് 'യുസ്റ്റ' എന്ന ബ്രാൻഡുമായി കളത്തിലിറങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ആദിത്യ ബിർള ഗ്രൂപ്പ് 'സ്റ്റൈൽ അപ്പ്' എന്ന പേരിലും, ഷോപ്പേഴ്സ് സ്റ്റോപ്പ് 'ഇൻട്യൂൺ' എന്ന പേരിലും സുഡിയോയുടെ അതേ മാതൃകയിൽ കടകൾ തുറക്കുകയാണ്. ഇതിനെല്ലാം പുറമെ, ആഗോളതലത്തിൽ ഫാസ്റ്റ് ഫാഷൻ വിപണിയെ വിറപ്പിച്ച ചൈനീസ് ബ്രാൻഡായ ഷെയ്ൻ റിലയൻസുമായി ചേർന്ന് ഇന്ത്യയിലേക്ക് വീണ്ടും തിരിച്ചെത്തുകയാണ്. ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പുതിയ ഡിസൈനുകൾ വിപണിയിലെത്തിക്കാൻ അപാരമായ കഴിവുള്ളവരാണ് ഷെയ്ൻ. വരും ദിവസങ്ങളിൽ ഫാഷൻ വിപണിയിൽ നടക്കാൻ പോകുന്നത് വലിയൊരു യുദ്ധം തന്നെയാണ്.

പക്ഷേ സുഡിയോ ഇതിനകം വെട്ടിപ്പിടിച്ച ആയിരത്തിലധികം കടകളുടെ ശൃംഖലയും, ടാറ്റ എന്ന ബ്രാൻഡ് ഇന്ത്യക്കാരുടെ മനസ്സിൽ ഉണ്ടാക്കിയെടുത്ത വികാരവും അവർക്ക് വലിയൊരു കോട്ടയായി കൂടെയുണ്ട്. അവർ അവിടെയും നിൽക്കുന്നില്ല, വസ്ത്രങ്ങൾക്ക് പുറമെ സാധാരണക്കാർക്ക് താങ്ങാനാവുന്ന വിലയിൽ സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കൾ വിൽക്കുന്നതിനായി സുഡിയോ ബ്യൂട്ടി എന്ന പുതിയ സംരംഭത്തിനും അവർ തുടക്കമിട്ടു കഴിഞ്ഞു. വരും വർഷങ്ങളിൽ അയ്യായിരത്തിലധികം സ്റ്റോറുകളിലേക്ക് ഈ സാമ്രാജ്യം വ്യാപിപ്പിക്കാനാണ് അവരുടെ നീക്കം.

സുഡിയോയുടെ ഈ കഥ കേവലം ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് വിജയഗാഥ മാത്രമല്ല, നമ്മൾ ഓരോരുത്തരും ജീവിതത്തിലും ബിസിനസ്സിലും പഠിക്കേണ്ട വലിയൊരു പാഠം ഇതിലുണ്ട്. മറ്റുള്ളവരെല്ലാം ചെയ്യുന്ന അതേ കാര്യങ്ങൾ കണ്ണുമടച്ച് അനുകരിച്ചതുകൊണ്ട് മാത്രം നമുക്ക് വലിയ വിജയങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയില്ല. കോടിക്കണക്കിന് രൂപ പരസ്യത്തിനായി ഒഴുക്കിയാൽ മാത്രമേ ഒരു ബ്രാൻഡ് വിജയിക്കൂ എന്ന തെറ്റായ ധാരണയെയാണ് അവർ ഇവിടെ തിരുത്തിക്കുറിച്ചത്. സമൂഹത്തിൽ ആളുകൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് ആവശ്യം എന്ന് അവരുടെ കണ്ണുകളിലൂടെ കാണുക, വിപണിയിലെ ആ വലിയ വിടവിനെ കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കുക, എന്നിട്ട് ആ ആവശ്യത്തെ ഏറ്റവും വിശ്വസ്തതയോടെ സാധാരണക്കാരന് താങ്ങാൻ കഴിയുന്ന രീതിയിൽ അവന്റെ കൈകളിലേക്ക് എത്തിച്ചുകൊടുക്കുക. ലാഭത്തിന്റെ ശതമാനം കുറവാണെങ്കിലും ജനങ്ങളുടെ ഹൃദയം തൊട്ടറിയാൻ കഴിഞ്ഞാൽ ആ ബിസിനസ്സ് താനേ കൊടുമുടികൾ കീഴടക്കുമെന്ന വലിയ സത്യമാണ് സുഡിയോ നമുക്ക് കാണിച്ചുതരുന്നത്.

അതുകൊണ്ട് അടുത്ത തവണ നിങ്ങളുടെ നഗരത്തിലൂടെ പോകുമ്പോൾ ആ ചുവന്ന ബോർഡിൽ വെള്ള അക്ഷരങ്ങൾ തെളിഞ്ഞുനിൽക്കുന്നത് കണ്ടാൽ, അതൊരു തുണിക്കട മാത്രമാണെന്ന് കരുതരുത്. മറിച്ച്, പരസ്യങ്ങളുടെ പൊള്ളയായ ആർഭാടങ്ങളില്ലാതെ, സാധാരണക്കാരന്റെ മനസ്സ് വായിച്ചറിഞ്ഞ്, മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ സകല നിയമങ്ങളെയും തിരുത്തിയെഴുതി ടാറ്റ കെട്ടിപ്പടുത്ത ഒരു അപൂർവ്വ ബിസിനസ്സ് ബുദ്ധിയുടെ ജീവിക്കുന്ന തെളിവായി അതിനെ കാണുക. ആ തിരിച്ചറിവിലാണ് സുഡിയോ എന്ന വിപ്ലവത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ മൂല്യം കിടക്കുന്നത്.