തിരക്കല്ല, കാര്യക്ഷമതയാണ് പ്രധാനം: 80/20 നിയമം ജീവിതത്തിൽ എങ്ങനെ പ്രയോഗിക്കാം?

നമ്മുടെ ചുറ്റുമുള്ള വ്യക്തികളെ ഒന്ന് നിരീക്ഷിച്ചാൽ രസകരമായ ഒരു കാര്യം വ്യക്തമാകും. ചിലർ എപ്പോഴും ഓടിനടന്ന് ജോലി ചെയ്തുകൊണ്ടേയിരിക്കും, എങ്കിലും കാര്യമായ പുരോഗതി അവരുടെ ജീവിതത്തിൽ ദൃശ്യമാകില്ല. എന്നാൽ മറ്റു ചിലർ വളരെ ശാന്തരായി കാണപ്പെടുകയും എന്നാൽ മറ്റുള്ളവരേക്കാൾ പത്തിരട്ടി ഫലം ചുരുങ്ങിയ സമയം കൊണ്ട് നേടിയെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇവർക്ക് ദിവസത്തിൽ 24 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ ഉണ്ടെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ ഇവർ നമ്മളേക്കാൾ കൂടുതൽ കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്നോ ഇതിനർത്ഥമില്ല. മറിച്ച്, ലോകം പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സവിശേഷ ഗണിതശാസ്ത്രം ഇവർക്ക് അറിയാം എന്നതാണ് വാസ്തവം.

നമ്മളിൽ ഭൂരിഭാഗവും വിശ്വസിക്കുന്നത് ഇൻപുട്ടിന് ആനുപാതികമായ ഔട്ട്പുട്ട് ലഭിക്കുമെന്നാണ്. അതായത്, പത്ത് യൂണിറ്റ് അധ്വാനിച്ചാൽ പത്ത് യൂണിറ്റ് ഫലം ലഭിക്കുമെന്ന് നമ്മൾ കരുതുന്നു. അധ്വാനത്തിന് അനുസരിച്ചുള്ള നേട്ടം എന്ന ധാരണ കേൾക്കാൻ നല്ലതാണെങ്കിലും പ്രകൃതിയുടെയോ ബിസിനസ്സിന്റെയോ നിയമങ്ങൾ ഇങ്ങനെയല്ല പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഇവിടെയാണ് 'പാരേറ്റോ പ്രിൻസിപ്പിൾ' (Pareto Principle) അഥവാ '80/20 നിയമം' പ്രസക്തമാകുന്നത്. 1896-ൽ വിൽഫ്രെഡോ പാരേറ്റോ എന്ന ഇറ്റാലിയൻ സാമ്പത്തിക ശാസ്ത്രജ്ഞനാണ് ഈ പ്രതിഭാസം ആദ്യമായി നിരീക്ഷിച്ചത്. തന്റെ തോട്ടത്തിലെ 20 ശതമാനം പയർ ചെടികളിൽ നിന്നാണ് 80 ശതമാനം വിളവും ലഭിക്കുന്നതെന്ന് അദ്ദേഹം കണ്ടെത്തി. തുടർന്ന് നടത്തിയ പഠനങ്ങളിൽ ഇറ്റലിയിലെ 80 ശതമാനം ഭൂമിയും കൈവശം വെച്ചിരിക്കുന്നത് വെറും 20 ശതമാനം ആളുകളാണെന്നും അദ്ദേഹം തിരിച്ചറിഞ്ഞു. ഈ അസമത്വം കേവലം യാദൃച്ഛികമല്ല, മറിച്ച് പല വ്യവസ്ഥിതികളുടെയും അടിസ്ഥാന സ്വഭാവമാണെന്ന് പിൽക്കാലത്ത് തെളിയിക്കപ്പെട്ടു.

വർഷങ്ങൾക്കുശേഷം ജോസഫ് ജുറാൻ എന്ന ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് വിദഗ്ധൻ ഈ തത്വം വ്യവസായ മേഖലയിൽ പ്രയോഗിച്ചു. ഒരു കമ്പനിയിലുണ്ടാകുന്ന 80 ശതമാനം പിഴവുകളും സംഭവിക്കുന്നത് വെറും 20 ശതമാനം കാരണങ്ങൾ കൊണ്ടാണെന്ന് അദ്ദേഹം കണ്ടെത്തി. ഇതിനെ അദ്ദേഹം 'അത്യന്താപേക്ഷിതമായ ചുരുക്കം' (The Vital Few) എന്ന് വിശേഷിപ്പിച്ചു. ഈ നിയമം എല്ലായിടത്തും കൃത്യം 80-20 എന്ന അനുപാതത്തിലായിരിക്കില്ല; ചിലപ്പോൾ അത് 70-30 അല്ലെങ്കിൽ 90-10 ആകാം. എങ്കിലും ഇതിന്റെ കാതൽ ഒന്നാണ്: നമ്മുടെ ഫലങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും വരുന്നത് നാം ചെയ്യുന്ന വളരെ കുറഞ്ഞ കാര്യങ്ങളിൽ നിന്നാണ്.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത്ര ലളിതമായ ഈ തത്വം ജീവിതത്തിൽ പകർത്താൻ നമുക്ക് പ്രയാസം നേരിടുന്നത്? ഇതിന് പിന്നിൽ 'കംപ്ലീഷൻ ബയാസ്' (Completion Bias) എന്ന മനഃശാസ്ത്രപരമായ ഒരു കാരണമുണ്ട്. ചെറിയ ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ നമ്മുടെ തലച്ചോറിൽ ഡോപാമിൻ എന്ന ഹോർമോൺ ഉത്പാദിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു. ഇത് നമുക്ക് പെട്ടെന്ന് ഒരു സംതൃപ്തി നൽകുന്നു. തന്മൂലം വലിയ ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്ന പ്രയാസമേറിയ ജോലികൾ മാറ്റിവെച്ച്, അപ്രധാനമായ പത്ത് ചെറിയ ജോലികൾ ചെയ്ത് നാം തിരക്കുള്ളവരാണെന്ന് സ്വയം വിശ്വസിപ്പിക്കുന്നു. ഇതിനെ 'മിയർ അർജൻസി ഇഫക്ട്' (Mere Urgency Effect) എന്നും വിളിക്കാം. എത്ര ലാഭകരമാണെങ്കിലും ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള കാര്യങ്ങളേക്കാൾ, പെട്ടെന്ന് ചെയ്തു തീർക്കേണ്ട നിസ്സാര കാര്യങ്ങൾക്കാണ് മനുഷ്യൻ മുൻഗണന നൽകുന്നത്.

എന്നാൽ 80/20 നിയമം എന്നത് അപ്രധാനമായ 80 ശതമാനം കാര്യങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കുക എന്നതല്ല. ജീവിതത്തിൽ പലപ്പോഴും ഒരു പാരഡോക്സ് അല്ലെങ്കിൽ വൈരുദ്ധ്യം നിലനിൽക്കുന്നുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കായികതാരം മത്സരത്തിൽ ജയിക്കുന്നത് ആ ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾ കൊണ്ടാണ് (അതാണ് 20 ശതമാനം). എന്നാൽ ആ വിജയത്തിലേക്ക് അയാളെ എത്തിക്കുന്നത് ആരും കാണാത്ത ബാക്കി 80 ശതമാനം അധ്വാനമാണ്—പരിശീലനം, ഡയറ്റ്, വിശ്രമം എന്നിവ. മരത്തിന്റെ വേരുകൾ പോലെയാണത്; പഴങ്ങൾ മാത്രമേ ലോകം കാണുന്നുള്ളൂവെങ്കിലും അവയ്ക്ക് ആധാരമായി നിൽക്കുന്നത് മണ്ണിനടിയിലെ വേരുകളാണ്. ഇവിടെ നമ്മൾ ചെയ്യേണ്ടത് അനാവശ്യമായ കാര്യങ്ങൾ വെട്ടിക്കളയുകയല്ല, മറിച്ച് 'ലിവറേജ് പോയിന്റുകൾ' (Leverage Points) കണ്ടെത്തുകയാണ്.

ഒരു ലിവർ ഉപയോഗിച്ച് ചെറിയ ബലം നൽകി വലിയ ഭാരം ഉയർത്തുന്നത് പോലെ, നമ്മുടെ ജീവിതത്തിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ മാറ്റം കൊണ്ടുവരുന്ന ആ 20 ശതമാനം കാര്യങ്ങളെ തിരിച്ചറിയണം. ബന്ധങ്ങളിൽ നമുക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ സമാധാനവും സന്തോഷവും നൽകുന്ന 20 ശതമാനം വ്യക്തികളെ തിരിച്ചറിയുക. പഠനത്തിലാണെങ്കിൽ ഒരു വിഷയത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനപരമായ 20 ശതമാനം ആശയങ്ങൾ ഗ്രഹിച്ചാൽ തന്നെ ആ വിഷയത്തിന്റെ 80 ശതമാനവും നമുക്ക് എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ സാധിക്കും.

ഇന്നത്തെ ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിൽ ഇത് ഏറെ പ്രധാനമാണ്. സോഷ്യൽ മീഡിയ ആപ്പുകൾ നമ്മുടെ ശ്രദ്ധ (Attention) കവർന്നെടുക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളവയാണ്. നമ്മുടെ ജീവിതത്തിലെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യങ്ങൾ ഏതെന്ന് നമ്മൾ തീരുമാനിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ആപ്പുകളും പരസ്യങ്ങളും അത് നമുക്ക് വേണ്ടി തീരുമാനിക്കും.

കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഒരു 'കടുത്ത ഓഡിറ്റിംഗ്' ആവശ്യമാണ്. കഴിഞ്ഞ ഒരു മാസത്തെ നമ്മുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പരിശോധിക്കുമ്പോൾ സ്വയം ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക: "ഈ ചെയ്ത കാര്യങ്ങളിൽ വെറും രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ മാത്രമേ എനിക്ക് ചെയ്യാൻ അനുവാദമുള്ളൂ എങ്കിൽ, എന്റെ ജീവിതത്തിൽ ഏറ്റവും വലിയ മാറ്റം ഉണ്ടാക്കുന്ന ആ രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാകും?" ഈ ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം നിങ്ങളുടെ ലിവറേജ് പോയിന്റാണ്. സ്റ്റീവ് ജോബ്സ് ആപ്പിൾ കമ്പനിയെ ലോകത്തിലെ മികച്ച കമ്പനിയാക്കി മാറ്റിയത് അവർ ചെയ്ത കാര്യങ്ങൾ കൊണ്ട് മാത്രമല്ല, അവർ ചെയ്യാതിരുന്ന അനേകം കാര്യങ്ങൾ (No എന്ന് പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങൾ) കൊണ്ടുകൂടിയാണ്.

കഠിനാധ്വാനം പ്രധാനമാണ്, പക്ഷേ അത് ശരിയായ ദിശയിലായിരിക്കണം. കടൽതീരത്തെ മണലിൽ എത്ര കഠിനമായി വല വീശിയാലും മീൻ ലഭിക്കില്ല. എന്നാൽ കടലിന്റെ സ്വഭാവവും കാറ്റും പഠിച്ച് കൃത്യമായ സ്ഥലത്ത് വല വീശുന്ന മുക്കുവന് കുറഞ്ഞ സമയം കൊണ്ട് മികച്ച നേട്ടം കൊയ്യാൻ സാധിക്കും. ജീവിതത്തിലും കരിയറിലും നമ്മുടെ ആശയങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരിലേക്ക് എത്തിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന 'കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ' പോലുള്ള വൈദഗ്ധ്യങ്ങൾ ഇത്തരം വലിയ ലിവറേജ് നൽകുന്ന ഘടകങ്ങളാണ്. 80/20 നിയമം എന്നത് മടിയന്മാർക്കുള്ള കുറുക്കുവഴിയല്ല, മറിച്ച് ധീരമായി മുൻഗണനകൾ നിശ്ചയിക്കാനുള്ള ഒരു ചട്ടക്കൂടാണ്. തിരക്കിന് പിന്നാലെ പായാതെ, വ്യക്തതയോടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക എന്നതാണ് യഥാർത്ഥ വിജയം.

നിങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ സമയം അപഹരിക്കുന്നതും എന്നാൽ കുറഞ്ഞ ഫലം നൽകുന്നതുമായ മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണെന്ന് ഒന്ന് ചിന്തിച്ചു നോക്കാമോ? അവയ്ക്ക് പകരം ഏറ്റവും കൂടുതൽ മാറ്റം കൊണ്ടുവരുന്ന ഒരു കാര്യം ഏതായിരിക്കും?